En esta clase aplicamos a un caso práctico los conocimientos que hemos adquirido, y se reconoce la importancia que las bases de datos, trataba de una empresa de abastecimiento eléctrico que ha estado en el mercado desde hace muchos años la cual no tenía un histórico sobre sus clientes.
Ahora es una empresa que no solamente posee una base de datos de sus clientes, sino también el comportamiento que presentan de consumo al año e información relevante sobre los mismos, que ha permitido como empresa crecer en el mercado y con más canales de atención al cliente y de negociación virtual.
La implementación de nuevos sistemas para facilitar los procesos de la entidad ha servido para brindar una mejor calidad en el servicio, mayor participación en el mercado con productos limpios y amigables con el medio ambiente
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